주의사항

[운영시간]
10:00 ~ 19:00 (평일,주말 동일)
* 18:00 파크 입장 마감

[이용안내]
1.티켓 구매 후 mms 문자 티켓 수신(최대 2시간 소요)
2.키오스크 직접발권 or 매표소 방문 후 문자 티켓 제시
(문자 티켓 제시 or 이름/연락처 뒷번호 4자리 조회)
3.밴드 수령 후 게이트 입장

[유의사항]
1.연령별 입장 기준
- 대인권 : 중학교 1학년 이상
- 소인권 : 36개월 ~ 초등학생
- 36개월 미만 무료 입장 (증빙서류 지참 필수)
2.파크 입장 시 나이 및 키 제한은 없습니다. 다만, 안전을 위해 일부 시설(워터폴)은 키 120cm이상만 이용 가능합니다.
3.단독 입장 기준
- 초등 4학년 이상 (학년을 알 수 있는 증빙 서류(학교 어플, 가족관계증명서 등) 필수 지참
- 초등 4학년 미만은 안전을 위해 보호자 동반 필수
4.이용시간 : 평일 무제한, 주말 및 공휴일 4시간
5.당일 사용 가능한 티켓입니다.(1시간 여유 필요)
6.퇴장 후 재입장은 불가능합니다.
7.주말 및 공휴일에는 내부가 혼잡할 수 있으며, 입장 및 시설 이용 시 대기시간이 발생할 수 있습니다.

[업체정보]
[네이처스케이프 플러스]
* 업체주소 : 경기 화성시 동탄대로5길 21 라크몽 A동 4~5층
* 문의전화 : 031-1533-1245
* 운영시간 : 평일/주말 10:00~19:00 (파크 마감 1시간 전 입장 마감)
* 휴무일 : 연중무휴 (휴무일 발생 시 별도 안내)
* 주차 : 무료 주차 3시간 지원, 라크몽 건물 내 타 매장 이용 시 추가 주차 할인 적용 가능합니다.

취소 · 교환 · 환불

▶취소/환불
* 미사용 티켓은 유효기간 내에 환불 요청 시에만 환불 가능합니다.(유효기간 만료 시 미사용 티켓이라 하더라도 환불 불가)
* 한 주문 건 내 부분 환불 불가하오니 사용하실 만큼 나누어 구매 바랍니다.(예:5매 한 번에 구매 후 3매 이용,2매 환불 불가)

▶취소 가능 시점
* 취소 가능 시점 : 월-금 09:00-17:00
* 취소 불가 시점 : 월-금 업무 외 시간, 주말(토,일), 공휴일
(취소 불가 시점에 취소 요청시 취소 가능 시점 내에 처리 완료됩니다.)
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